Sıkça sorulan sorular

Malzeme listesi, marka/model tercihi ve ihtiyaç tarihi yeterlidir. Liste yoksa tek hat şeması, pano fotoğrafı veya motor etiket bilgisi üzerinden de seçim yapabiliriz. Teklif taleplerine aynı iş günü içinde dönüş yapılır.

Stoktaki kalemler için sipariş onayından sonra aynı gün ya da ertesi iş günü sevk ediyoruz. Stokta olmayan veya özel imalat kalemlerde teslim süresi teklifte kalem bazında belirtilir.

Evet. İzmir içinde ve Ege Bölgesi'nde sevkiyat yapıyoruz; Türkiye genelinde anlaşmalı kargo ve nakliye ile gönderim mümkündür.

Belirlenmiş bir alt limit yoktur. Toptan fiyat kademesi miktara göre uygulanır; küçük tutarlı siparişlerde kargo bedeli teklifte ayrıca gösterilir.

Evet. Şantiye programınıza göre kısmi sevkiyat planlayabiliyoruz. Sarf malzemelerinde periyodik sevkiyat planı kurarak stoksuz kalmanızı da engelliyoruz.

Ana iş modelimiz toptan satış; fiyat kademesi miktara göre belirleniyor. Buna karşılık proje kapsamındaki tekil ihtiyaçlar ve eksik kalan kalemler için de satış yapıyoruz. Devam eden bir projede tek bir klemens ya da tek bir sigorta eksikse onu da karşılıyoruz.

Evet. Merkezimiz İzmir Halkapınar'da, Gıda Çarşısı bölgesinde ve Halkapınar metro-aktarma merkezine yakın. Stoklu kalemler için önceden telefon veya WhatsApp ile teyit alıp gelmeniz, malzemenin hazır bekletilmesini sağlar.

Evet. Kanal, boru ve pano gövdesi gibi hacimli kalemlerde şantiyede depolama sorunu olduğu için sevkiyatı iş programınıza göre bölüyoruz. Sarf malzemelerinde ise periyodik sevkiyat planı kurarak stoksuz kalmanızı engelliyoruz.

Schneider Electric, Siemens, Omron, Inovance, Frecon, Sigma Elektrik, Himel, Seval Kablo, Erse Kablo, Onka, Mutlusan, Hüner, Eurowest, Konsan, IRTU, Weiller, Wepan ve Tempa Pano markalarında bayilik ve satış yaparak şalt, otomasyon, kablo, pano ve sarf gruplarının tamamını tek çatı altında sunuyoruz.

Marka ve model fark etmeksizin tedarik ediyoruz. Ayrıca aynı fonksiyonu karşılayan muadilleri, teknik farklarını ve fiyat/teslim farkını yazılı olarak sunuyoruz; kararı siz veriyorsunuz.

Evet. Tek hat şeması, yük listesi veya motor etiketi üzerinden kesme kapasitesi, seçicilik, kesit ve koruma zinciri kontrolünü mühendis ekibimiz yapıyor. Bu hizmet için ayrıca ücret talep edilmez.

Tüm ürünler üretici garantisi kapsamındadır. Garanti süresi ve şartları markaya göre değişir; faturanız garanti belgesi yerine geçer ve arıza durumunda süreci sizin adınıza üreticiyle biz yürütürüz.

Evet. Standart kesitleri stoktan metre bazında, proje metrajlarını ise makara bazlı olarak karşılıyoruz. Büyük metrajlarda üretim planına göre teslim tarihi veriyoruz.

Yalnızca fiyata değil; anma değerleri, kesme kapasitesi, açma eğrisi, montaj ölçüsü, sertifikalar ve teslim süresine bakıyoruz. Farklar teklifte kalem bazında yazılı olarak belirtilir. Şartnamede marka zorunluluğu varsa muadil önermiyor, doğrudan şartnameye uyuyoruz.

Garanti süreci üreticiyle bizim aramızda yürür; siz ayrı bir muhatapla uğraşmazsınız. Arızalı ürünü fatura bilgisiyle bize iletmeniz yeterli. Sürücü ve PLC gibi ürünlerde arızanın kullanım hatasından mı ürün kaynaklı mı olduğu üretici incelemesiyle belirlenir.

Evet. Katalog, teknik föy, boyut çizimi ve mevcutsa CAD dosyalarını talep üzerine iletiyoruz. Pano yerleşimi çizen ekipler için bu dosyalar projeyi hızlandırıyor; teklif aşamasında isteyebilirsiniz.

Evet. Pano tasarımı ve üretimi, SCADA ve görüntüleme, sürücü ve motor kontrol (inverter) projeleri, makine güvenliği (safety), enerji verimliliği ve devreye alma–servis başlıklarında anahtar teslim mühendislik hizmeti veriyoruz.

Dört adımda: keşif ve ihtiyaç analizi, mühendislik ve teklif, tedarik ve üretim, devreye alma ve teslim. Her adımın çıktısı yazılıdır; proje çizim, parametre yedeği ve test tutanağıyla teslim edilir.

İlk keşif ve ihtiyaç analizi görüşmesi ücretsizdir. Detaylı ölçüm gerektiren enerji analizi çalışmalarında kapsam ve bedel önceden yazılı olarak paylaşılır.

Evet. Mevcut panonun durumu, ısı yükü ve kablolama düzeni yerinde incelenir; revizyonun mu yoksa yeni pano üretiminin mi daha ekonomik olduğunu karşılaştırmalı olarak sunarız.

Evet. Arıza müdahalesi, periyodik bakım ve yedek parça planlaması hizmetlerimiz var. Kritik ekipmanlar için stoklu yedek parça anlaşması öneriyoruz; parametre yedekleri bizde saklanır.

Benzer ölçekteki uygulamalarımızı ve saha fotoğraflarını, gizlilik anlaşmalarımız çerçevesinde görüşme sırasında paylaşıyoruz.

Evet. Keşif, hesap, seçim mühendisliği, devreye alma ve eğitim ayrı ayrı alınabiliyor. Malzemeyi siz tedarik ediyorsanız seçim listesini marka bağımsız hazırlıyoruz. Yalnızca şunu belirtelim: malzeme ve mühendislik ayrı taraflardayken sahada çıkan uyumsuzlukta sorumluluk bölünüyor, bu da çözümü yavaşlatıyor.

Evet. Önce mevcut durumun envanteri çıkarılır: hangi cihazlar var, şema mevcut mu, program yedeği alınabiliyor mu. PLC programı kilitliyse ya da şema yoksa bunu baştan bildiriyoruz; bu durumda çalışma süresi uzar çünkü sistemin mantığı gözlemle çıkarılır.

Tek hat ve yerleşim çizimleri, klemens ve kablo listesi, parametre yedekleri, test tutanağı ve as-built dosya. Görüntü işleme projelerinde ayrıca reçete dosyası, güvenlik projelerinde risk analizi ve doğrulama kaydı ekleniyor. Bu dosya sonraki müdahalelerin süresini doğrudan kısaltıyor.

Eğri harfi, manyetik açmanın anma akımının kaç katında devreye gireceğini gösterir. B eğrisi 3–5 kat, C eğrisi 5–10 kat, D eğrisi 10–20 kat. Aydınlatma ve priz devrelerinde B ya da C, motor ve trafo gibi yol alma akımı yüksek yüklerde D kullanılır. Yanlış eğri seçimi ya kalkışta gereksiz açmaya ya da arızada geç açmaya yol açar.

30 mA can güvenliği içindir ve insanın temas edebileceği her devrede zorunludur: prizler, taşınabilir cihazlar, ıslak hacimler. 300 mA yangın korumasıdır ve ana dağıtımda kullanılır. İkisi birlikte kullanıldığında ana taraftaki rölenin seçici (S tipi, gecikmeli) olması gerekir; aksi halde arızada ikisi birden açar.

İçerideki her cihazın kayıp gücü (W) toplanır, panonun yüzey alanı ve ortam sıcaklığıyla birlikte değerlendirilir. Ortam sıcaklığı hedef iç sıcaklıktan düşükse fan-filtre yeterlidir; ortam zaten sıcaksa ya da pano IP65 gibi kapalı olmalıysa klima veya ısı değiştirici gerekir. Sürücü ve güç kaynakları kaybın büyük kısmını oluşturur.

Üç kriterin en zorlayıcısı belirler: akım taşıma kapasitesi, gerilim düşümü ve kısa devre dayanımı. Kısa hatlarda genelde akım, uzun hatlarda ise gerilim düşümü belirleyici olur. Aydınlatmada %3, güç devrelerinde %5 civarı gerilim düşümü sınırı kabul edilir. Döşeme şekli, bir arada çekilen kablo sayısı ve ortam sıcaklığı da kapasiteyi düşürür.

Dijital ve analog giriş-çıkış sayısı, haberleşme protokolü (Modbus, Profinet, EtherCAT gibi), operatör paneli ihtiyacı ve ileride eklenmesi planlanan genişleme. Giriş-çıkış sayısını belirlerken en az %20 yedek bırakmak, sonradan modül eklemekten ucuzdur. Mevcut tesiste başka PLC varsa aynı aileden devam etmek yedek parça ve eğitim açısından avantaj sağlar.

Kullanım kategorileridir. AC-1 dirençli yükler (ısıtıcı, aydınlatma) için, AC-3 ise motor yükleri içindir. Aynı kontaktörün AC-1 akımı AC-3 akımından yüksektir, çünkü motor kalkışta anma akımının katlarını çeker ve kontaklar bu akımda kapanır. Motor devresine kontaktör seçerken her zaman AC-3 değerine bakın.

Güvenlik fonksiyonu sayısı belirleyicidir. Tek acil stop butonu ve birkaç kapı switch'i varsa güvenlik rölesi hem ucuz hem yeterlidir. Fonksiyon sayısı arttıkça (bölgesel durdurma, hız izleme, muhtelif kapılar, ışık perdesi) röle sayısı ve kablaj karmaşıklaşır; bu noktada safety PLC hem daha derli toplu hem de değişikliğe açık olur. Gerekli performans seviyesi (PL) risk analiziyle belirlenir.

Sürücü çıkış kablolarında, analog sinyal hatlarında, enkoder ve haberleşme kablolarında gereklidir. Ekran iki uçtan da 360 derece bağlanmalıdır; tek uçtan kuyruk (pigtail) şeklinde bağlamak yüksek frekansta neredeyse hiç işe yaramaz. Sinyal kabloları güç kablolarıyla aynı kanaldan çekilmemeli, kesişme gerekiyorsa dik açıyla geçilmelidir.

Evet, e-fatura mükellefiyiz. Vergi dairemiz Ege V.D., vergi numaramız 924 098 8223'tür.

Ana iş modelimiz toptan satıştır: panocular, elektrik taahhüt firmaları, makine imalatçıları ve fabrikaların bakım departmanları başlıca müşterilerimizdir. Proje kapsamındaki tekil ihtiyaçlar için de teklif veriyoruz; miktar arttıkça toptan fiyat kademesi uygulanır.

Havale/EFT ile ödeme kabul ediyoruz; banka hesap bilgilerimiz İletişim sayfasında yayınlanmıştır. Kurumsal müşterilerimize, cari çalışma geçmişine göre vadeli ödeme imkânı sunulabilir.

Evet. Firma bilgileri, vergi levhası ve imza sirküleri ile başvurabilirsiniz. Muhasebe biriminden muhasebe@vektorenerji.com.tr adresi üzerinden süreci başlatabilirsiniz.