Sıkça sorulan sorular
Sipariş ve teslimattan mühendislik projelerine, marka ve muadil seçiminden ödeme koşullarına kadar en çok sorulan soruları burada topladık. Aradığınızı bulamazsanız doğrudan bize yazın.
Sipariş ve teslimat
Teklif aşamasından sevkiyata kadar süreç nasıl işliyor?
Teklif almak için ne göndermem gerekiyor?
Malzeme listesi, marka/model tercihi ve ihtiyaç tarihi yeterlidir. Liste yoksa tek hat şeması, pano fotoğrafı veya motor etiket bilgisi üzerinden de seçim yapabiliriz. Teklif taleplerine aynı iş günü içinde dönüş yapılır.
Sevkiyat ne kadar sürede yapılıyor?
Stoktaki kalemler için sipariş onayından sonra aynı gün ya da ertesi iş günü sevk ediyoruz. Stokta olmayan veya özel imalat kalemlerde teslim süresi teklifte kalem bazında belirtilir.
İzmir dışına gönderim yapıyor musunuz?
Evet. İzmir içinde ve Ege Bölgesi'nde sevkiyat yapıyoruz; Türkiye genelinde anlaşmalı kargo ve nakliye ile gönderim mümkündür.
Minimum sipariş tutarınız var mı?
Belirlenmiş bir alt limit yoktur. Toptan fiyat kademesi miktara göre uygulanır; küçük tutarlı siparişlerde kargo bedeli teklifte ayrıca gösterilir.
Siparişimi kısmi olarak sevk ettirebilir miyim?
Evet. Şantiye programınıza göre kısmi sevkiyat planlayabiliyoruz. Sarf malzemelerinde periyodik sevkiyat planı kurarak stoksuz kalmanızı da engelliyoruz.
Ürün, marka ve stok
Hangi markalarla çalışıyoruz, muadil ve teknik seçim nasıl yapılıyor?
Hangi markaların bayiliğini yapıyorsunuz?
Schneider Electric, Siemens, Omron, Inovance, Frecon, Sigma Elektrik, Himel, Seval Kablo, Erse Kablo, Onka, Mutlusan, Hüner, Eurowest, Konsan, IRTU, Weiller, Wepan ve Tempa Pano markalarında bayilik ve satış yaparak şalt, otomasyon, kablo, pano ve sarf gruplarının tamamını tek çatı altında sunuyoruz.
Listemdeki markayı bulundurmuyorsanız ne oluyor?
Marka ve model fark etmeksizin tedarik ediyoruz. Ayrıca aynı fonksiyonu karşılayan muadilleri, teknik farklarını ve fiyat/teslim farkını yazılı olarak sunuyoruz; kararı siz veriyorsunuz.
Ürün seçimi konusunda destek alabilir miyim?
Evet. Tek hat şeması, yük listesi veya motor etiketi üzerinden kesme kapasitesi, seçicilik, kesit ve koruma zinciri kontrolünü mühendis ekibimiz yapıyor. Bu hizmet için ayrıca ücret talep edilmez.
Ürünlerin garantisi nasıl işliyor?
Tüm ürünler üretici garantisi kapsamındadır. Garanti süresi ve şartları markaya göre değişir; faturanız garanti belgesi yerine geçer ve arıza durumunda süreci sizin adınıza üreticiyle biz yürütürüz.
Kablo metrajını makara bazlı alabilir miyim?
Evet. Standart kesitleri stoktan metre bazında, proje metrajlarını ise makara bazlı olarak karşılıyoruz. Büyük metrajlarda üretim planına göre teslim tarihi veriyoruz.
Mühendislik ve projeler
Pano, SCADA, sürücü ve güvenlik projelerinde nasıl çalışıyoruz?
Malzeme satışının yanında mühendislik hizmeti de veriyor musunuz?
Evet. Pano tasarımı ve üretimi, SCADA ve görüntüleme, sürücü ve motor kontrol (inverter) projeleri, makine güvenliği (safety), enerji verimliliği ve devreye alma–servis başlıklarında anahtar teslim mühendislik hizmeti veriyoruz.
Proje süreci nasıl ilerliyor?
Dört adımda: keşif ve ihtiyaç analizi, mühendislik ve teklif, tedarik ve üretim, devreye alma ve teslim. Her adımın çıktısı yazılıdır; proje çizim, parametre yedeği ve test tutanağıyla teslim edilir.
Keşif için ücret alıyor musunuz?
İlk keşif ve ihtiyaç analizi görüşmesi ücretsizdir. Detaylı ölçüm gerektiren enerji analizi çalışmalarında kapsam ve bedel önceden yazılı olarak paylaşılır.
Mevcut panomu revize edebilir misiniz?
Evet. Mevcut panonun durumu, ısı yükü ve kablolama düzeni yerinde incelenir; revizyonun mu yoksa yeni pano üretiminin mi daha ekonomik olduğunu karşılaştırmalı olarak sunarız.
Devreye alma sonrası destek veriyor musunuz?
Evet. Arıza müdahalesi, periyodik bakım ve yedek parça planlaması hizmetlerimiz var. Kritik ekipmanlar için stoklu yedek parça anlaşması öneriyoruz; parametre yedekleri bizde saklanır.
Referans paylaşıyor musunuz?
Benzer ölçekteki uygulamalarımızı ve saha fotoğraflarını, gizlilik anlaşmalarımız çerçevesinde görüşme sırasında paylaşıyoruz.
Fatura, ödeme ve cari
Ticari süreçle ilgili en çok sorulanlar.
E-fatura mükellefi misiniz?
Evet, e-fatura mükellefiyiz. Vergi dairemiz Ege V.D., vergi numaramız 924 098 8223'tür.
Sadece toptan mı satış yapıyorsunuz?
Ana iş modelimiz toptan satıştır: panocular, elektrik taahhüt firmaları, makine imalatçıları ve fabrikaların bakım departmanları başlıca müşterilerimizdir. Proje kapsamındaki tekil ihtiyaçlar için de teklif veriyoruz; miktar arttıkça toptan fiyat kademesi uygulanır.
Hangi ödeme yöntemlerini kabul ediyorsunuz?
Havale/EFT ile ödeme kabul ediyoruz; banka hesap bilgilerimiz İletişim sayfasında yayınlanmıştır. Kurumsal müşterilerimize, cari çalışma geçmişine göre vadeli ödeme imkânı sunulabilir.
Cari hesap açtırabilir miyim?
Evet. Firma bilgileri, vergi levhası ve imza sirküleri ile başvurabilirsiniz. Muhasebe biriminden muhasebe@vektorenerji.com.tr adresi üzerinden süreci başlatabilirsiniz.
Teknik yazılarımıza da göz atın
Seçim kriterleri ve saha uygulamalarını daha ayrıntılı ele aldığımız yazılar blog bölümünde.
Proje veya malzeme listeniz mi var?
Listenizi iletin; stok durumu, teslim süresi ve toptan fiyat teklifini aynı gün içinde geri dönelim.
Satış hattı
+90 232 433 66 69+90 532 062 67 19info@vektorenerji.com.trPazartesi – Cuma · 08:30 – 18:30

